Términos y Condiciones – DetoTech
Bienvenido a DetoTech. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de este documento, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
1. Información del negocio
DetoTech
Correo de contacto: detotech38@gmail.com
Sitio web: https://detotech.click
Actividad: Venta de software, licencias digitales y productos digitales.
2. Naturaleza de los productos
DetoTech comercializa productos digitales, los cuales pueden incluir:
Licencias de software
Programas descargables
Accesos premium
Suscripciones digitales
Herramientas o claves para plataformas de terceros
Entregas por correo electrónico
📌 Todos los productos son digitales. No enviamos productos físicos.
3. Entrega de productos
La entrega se realiza mediante correo electrónico a la dirección que el cliente proporciona al comprar.
El tiempo de entrega habitual es de 30 minutos a 2 horas, pero puede tardar hasta 5 horas en casos excepcionales.
El cliente es responsable de proporcionar un correo válido y revisar su bandeja de entrada, spam o promociones.
4. Uso correcto de las licencias
El usuario se compromete a:
Usar las licencias conforme a las políticas de cada software.
No distribuir, revender o compartir accesos sin autorización.
No realizar actividades que violen los términos de las plataformas de terceros.
DetoTech no es responsable del mal uso que el cliente haga de un software o cuenta.
5. Precios y pagos
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) salvo que se indique lo contrario.
Aceptamos pagos mediante:
Mercado Pago
Transferencia (si aplica)
Otros métodos disponibles en checkout
El pago debe completarse correctamente para procesar el pedido.
6. Reembolsos
Debido a la naturaleza digital de nuestros productos:
📌 No se realizan reembolsos una vez entregado el producto digital.
Solo se podrán evaluar casos excepcionales cuando:
El producto no haya sido entregado.
Hubo un error de nuestra parte.
En caso de problemas técnicos con el software, el soporte será brindado al cliente, pero no se garantiza devolución.
7. Soporte técnico
Ofrecemos soporte mediante correo:
El soporte incluye:
Ayuda para activar licencias
Aclaraciones de compra
Reenvío de acceso o clave si es necesario
No incluye:
Reparaciones del sistema del cliente
Instalaciones remotas
Configuraciones avanzadas ajenas al producto comprado
8. Responsabilidad del cliente
El cliente declara que:
Ha leído la descripción del producto antes de comprar.
Entiende que compra un producto digital.
Proporciona datos correctos y reales.
Tiene la capacidad legal para realizar compras en línea.
9. Garantía
La mayoría de los productos digitales incluyen soporte o garantía limitada, especificada en la descripción del artículo (por ejemplo, 1 mes, 3 meses, etc.).
DetoTech no garantiza:
Compatibilidad con sistemas modificados
Funcionamiento en dispositivos no compatibles
Cambios en políticas de servicios externos (Google, Adobe, etc.)
10. Modificaciones del servicio
DetoTech puede actualizar:
Precios
Productos
Políticas
Disponibilidad
Contenido del sitio
Sin previo aviso, para mejorar el servicio o mantener compliance con terceros.
11. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad para proteger las compras, pero no garantizamos:
Accesos no autorizados por negligencia del cliente
Fallas del proveedor externo
Interrupciones temporales del sitio